Agence immobilière · Immobilier
Deux minutes de vocal, et le compte-rendu de visite est dans la boîte du prospect.
Les agents passaient leurs soirées à rédiger les comptes-rendus de visite. On a transformé une dictée vocale en email pro, structuré, envoyé automatiquement.
Année
2024
Durée
2 semaines
Stack
OpenAI API · CRM interne · SendGrid
— Résultats mesurés
2h
économisées chaque jour, par agent
+35%
de prospects relancés
×7
de vitesse de mise à jour CRM
— 01
Le
problème.
Après chaque visite, l'agent devait rédiger un compte-rendu propre, l'envoyer au prospect, le ranger dans le CRM. Soit ça prenait trente minutes par visite — donc deux heures en fin de journée. Soit l'agent zappait, et le prospect n'avait jamais de retour formalisé. Les meilleurs agents passaient leurs soirées à écrire ; les autres perdaient des deals.
— 02
L'approche.
Hypothèse : un agent en sortie de visite peut parler de la visite mieux qu'il ne l'écrirait. Test sur dix visites : enregistrement vocal de deux minutes en moyenne, puis structuration par IA selon un template validé par la direction (points forts, points d'attention, prochaine étape). Le format a été itéré trois fois avant d'être verrouillé.
— 03
La
solution.
L'agent enregistre un vocal de 1 à 3 minutes sur une appli dédiée. L'IA transcrit, structure selon le template agence, génère un email avec photos jointes depuis le CRM, et un brief interne pour la fiche prospect. L'agent valide d'un clic — ou édite si besoin. Le tout en moins de quatre minutes par visite, contre trente avant.
— 04
Avant · après.
Avant
- 30 minutes de rédaction post-visite
- Comptes-rendus inconstants entre agents
- Prospects relancés à 50% seulement
- Fiches CRM mises à jour 2 à 3 jours plus tard
Après
- Moins de 4 minutes pour valider et envoyer
- Format homogène sur toute l'agence
- Prospects relancés à 100%, dans la journée
- CRM à jour en temps réel
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