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Stocks et factures synchronisés en temps réel, sans une seule saisie.
Chaque vente Shopify déclenchait quinze minutes de saisie manuelle dans l'ERP et la compta. On a remplacé tout ça par un flux continu, fiable, monitoré.
Année
2025
Durée
3 semaines
Stack
Shopify · Zapier · ERP interne · Stripe
— Résultats mesurés
12h
libérées chaque semaine
< 0.5%
d'écart de stock fin de mois
Contre 4 à 7% avant
< 1min
délai facture après commande
— 01
Le
problème.
À chaque commande, l'équipe ressaisissait à la main : stocks dans l'ERP, génération de facture, envoi au client, mise à jour comptable. Sur 50 commandes par jour, la perte de temps devenait critique. Pire : les erreurs de saisie créaient des écarts de stock qu'il fallait corriger en fin de mois, parfois après avoir vendu un produit qui n'existait plus physiquement.
— 02
L'approche.
Cartographie complète du flux commande → stock → facture → client → compta. On a identifié les six points où une donnée changeait de format et les quatre interventions humaines qui pouvaient disparaître sans risque. Le reste — validations clés, exceptions — reste sous contrôle d'un humain.
— 03
La
solution.
Une fois la commande validée sur Shopify, un workflow met à jour le stock dans l'ERP, génère la facture conforme, l'envoie au client avec le bon template, et pousse les écritures comptables. Un monitoring détecte les écarts en moins d'une minute. L'équipe a libéré douze heures par semaine pour le service client et le marketing.
— 04
Avant · après.
Avant
- 15 minutes de saisie par commande
- Écarts de stock récurrents en fin de mois
- Factures envoyées avec 24 à 48h de retard
- Aucune alerte en cas de rupture imminente
Après
- Saisie 0. Tout transite automatiquement.
- Stock à jour en temps réel, écarts < 0.5%
- Facture envoyée dans la minute suivant la commande
- Alertes en temps réel sur les seuils critiques
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